P3Fusion Teams Connect 통합
P3Fusion Teams Connect는 Amazon Connect 연락 센터를 Microsoft Teams와 원활하게 통합하는 Chrome 확장 프로그램입니다. 이 강력한 확장 프로그램을 통해 에이전트는 Amazon Connect 인터페이스에서 MS Teams로 직접 전화를 걸거나 전달하거나 회의를 개최할 수 있습니다. 이 두 플랫폼을 연결함으로써 기업은 의사 소통 및 협업을 강화하고 워크플로우를 최적화하여 생산성을 향상시킬 수 있습니다.
이 통합은 Amazon Connect 및 Microsoft Teams의 기능을 통합하여 에이전트에게 통합된 의사 소통 경험을 제공합니다. Amazon Connect 내에서 MS Teams 기능에 액세스할 수 있는 능력으로 사용자는 고객 상호작용 및 팀 협업을 쉽게 개선할 수 있어 더 통합적이고 생산적인 작업 환경을 조성할 수 있습니다.
